1. В личном кабинете Wahelp.Cards перейдите в раздел «Карты» → нажмите на кнопку «Создать карту» в правом верхнем углу.
2. Из предложенных вариантов карт выберите «Бонусы».
3. Задайте имя карте. Это имя будет отображаться в вашем личном кабинете и в мессенджере клиента.
4. Выберите механику начисления бонусов. У вас есть четыре варианта:
A. Бонус за текущую покупку зависит от суммы всех предыдущих покупок
Это накопительная система, где вы можете задать несколько «уровней» лояльности. Чем больше клиент потратил за все время, тем выше его уровень и процент кешбэка.
Например, на начальном «бронзовом» уровне клиент получает 5% кешбэка. Для перехода на «серебряный» уровень клиенту нужно потратить 10 000 рублей, после чего его кешбэк увеличится до 7%.
Чтобы добавить и настроить «уровни», нажмите на кнопку «Добавить уровень».
B. Бонус за текущую покупку зависит от количества всех предыдущих покупок
Система лояльности, где процент кешбэка увеличивается с ростом количества покупок, совершенных клиентом.
Например, на начальном «бронзовом» уровне клиент получает 5% кешбэка. В графе «От» укажите, сколько раз клиенту нужно совершить покупку, чтобы перейти на следующий уровень, и установите размер кешбэка для этого уровня.
Чтобы добавить и настроить «уровни», нажмите на кнопку «Добавить уровень».
C. Бонус за текущую покупку зависит от размера текущей покупки
Механика для повышения среднего чека — мотивируйте клиентов тратить больше, предлагая более высокий процент кешбэка при увеличении суммы чека.
Например, клиентам до определенной суммы чека начисляется 5% кешбэка, а если чек больше, то и процент кешбэка увеличивается.
Чтобы добавить и настроить «уровни», нажмите на кнопку «Добавить уровень».
D. Бонус за текущую покупку зависит от количества дней после первой покупки
Механика для мотивирования клиентов возвращаться к вам — стимулируйте повторные покупки, предлагая повышенный кешбэк в течение определенного периода после первой покупки.
Например, в первый месяц после получения карты клиенту начисляется более высокий процент кешбэка. Укажите период действия повышенного кешбэка и его размер.
Чтобы добавить и настроить «уровни», нажмите на кнопку «Добавить уровень».
5. Раздел «Внешний вид»
Настройте отображение карты в Apple Wallet клиента. Задайте цвета текста и фона, при необходимости загрузите логотип.
Справа вы увидите пример отображения готовой карты.
6. Раздел «Сгорание бонусов»
Укажите количество дней, по истечении которых бонусные баллы будут сгорать. Если вы не хотите, чтобы у клиентов обнулялись бонусы, оставьте это поле пустым.
7. Раздел «Подарочные бонусы»
Укажите количество бонусных баллов, которые клиент получит при установке карты и в свой день рождения. Если вы не хотите начислять подарочные бонусы, оставьте поле пустым.
8. Раздел «Ограничения на списание»
Укажите, какой процент от суммы покупки клиент сможет оплатить бонусами и сколько бонусов может потратить за раз.
9. Раздел «Бонусы за друзей»
Настройте реферальную программу:
Укажите, сколько бонусов получит новый клиент за установку карты по приглашению.
Выберите, какой бонус получит ваш старый клиент, который пригласил друга:
A. От каждого бонуса за покупки — настройка, при которой процент от бонусов, заработанных приглашенным клиентом, будет автоматически начисляться пригласившему его клиенту. Например, если приглашенный клиентом друг получает 10 бонусов, то сам клиент — 1 бонус. В поле укажите размер процента.
B. Единовременный бонус — клиент получает единовременное вознаграждение, когда его приглашенный друг тратит больше определенной суммы. Укажите необходимую сумму покупок друга и размер единовременного бонуса для пригласившего.
C. Комбинированный — пригласивший клиент получает и единовременное вознаграждение, и процент от каждой покупки друга.
10. Нажмите на кнопку «Создать карту»